Casemanager

Veelgestelde vragen

Algemeen

Kunnen spreekuren bij mij op locatie plaatsvinden?

Vitaal! is een arbodienst die zich aansluit bij de behoeften van jouw organisatie. Door middel van een op maat gemaakt contract kunnen we afspraken maken over het houden van spreekuren op jouw eigen locatie. Je hebt de mogelijkheid om uren in te kopen van onze professionals, zoals de bedrijfsarts, praktijkondersteuner bedrijfsarts en casemanager. Zij zullen dan gedurende een vastgesteld aantal uren per gekozen frequentie aanwezig zijn op jouw locatie.

Voorbeelden van locaties waar we kunnen werken zijn onder meer Doetinchem, Deventer, Zutphen, 's-Heerenberg, Enschede, Borculo, Ruurlo, Groenlo, Winterswijk, Vorden, Haaksbergen, Apeldoorn, Almelo, Oldenzaal, Hengelo en vele andere plaatsen in Gelderland en Overijssel. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Waar vinden onze spreekuren plaats?

Flexibiliteit vinden we als arbodienst erg belangrijk. Zo kunnen jouw medewerkers al binnen 48 uur terecht voor een spreekuur. Dit kan plaatsvinden op ons hoofdkantoor in Lochem, maar indien gewenst kan dit ook gewoon op jullie eigen locatie. Daarnaast hebben we spreekuurlocaties in Doetinchem, Groenlo en Almelo.

Hoe gaat een arbodienst met jouw gegevens om?

Omdat een arbodienst veel (medische) informatie verwerkt, hebben wij deze zaken goed geregeld. Wij hebben een functionaris gegevensbescherming, een privacyreglement, we maken gebruik van systemen die allemaal ISO 27001 gecertificeerd zijn en we stellen met al onze partners verwerkersovereenkomsten op. Welke maatregelen we nog meer nemen om dataleken te voorkomen? Je leest hier meer over in onze blog, klik op de button hieronder om hem te lezen.

Bekijk blog

Is een arbodienst verplicht?

Hier kunnen we kort over zijn. Een aansluiting met een arbodienst is verplicht voor elk bedrijf dat medewerkers in dienst heeft. Hoe je afspraken vastlegt en voor welke regeling je kiest, is aan jou als werkgever. We schreven hier onlangs een blog over, lees hem via de knop hieronder.

Bekijk blog

Bekijk verzuimabonnementen

Hoe wissel je van arbodienst?

Ga jij je contract opzeggen met je arbodienst maar zie je op tegen wat je allemaal moet regelen? Hiervoor hebben wij een handige checklist. Bekijk hem via de button hieronder.

Naar checklist

Wat is een arbobeleid?

In een arbobeleid zijn eigenlijk alle zaken vastgelegd die een werkgever doet om te zorgen dat medewerkers veilig en gezond kunnen werken. Het gaat bijvoorbeeld over preventie, verzuim en veiligheid. De werkgever doet dit samen met de ondernemingsraad of personeelsvertegenwoordiging. Ook zijn er Cao's die een aantal zaken voorschrijven die in een arbobeleid staan.

Verzuim

Is de bedrijfsarts onafhankelijk?

Een bedrijfsarts is altijd onafhankelijk. Hij of zij beoordeeld en adviseert op basis van wetgeving en beroepsrichtlijnen. Het gegeven advies is voor toepassing voor zowel werkgever als werknemer.

Wat moet ik doen als mijn situatie verslechtert?

Als jouw (medische) situatie verslechterd en dit heeft gevolgen voor jouw re-integratie of werkzaamheden, geef dit dan door aan de arbodienst. Je krijgt dan z.s.m. een oproep voor het spreekuur van de bedrijfsarts zodat jouw situatie opnieuw beoordeeld kan worden.

Ben ik verplicht om aanpassingen in mijn werk te accepteren vanwege mijn ziekte?

Als deze aanpassingen aansluiten op het advies van de bedrijfsarts, ben je verplicht om hieraan mee te werken. Mocht je het er niet mee eens zijn kan je altijd een deskundigen oordeel aanvragen bij het UWV, hieraan zijn wel kosten verbonden.

Wat zijn mijn plichten bij het opvolgen van adviezen van de bedrijfsarts?

Als werknemer ben je verplicht om mee te werken aan jouw re-integratie. Je mag niets doen die het herstel belemmeren of vertragen.

‍

Hoe werkt de arbodienst samen met mijn huisarts of specialist?

Het kan zijn dat de bedrijfsarts meer medische informatie nodig heeft om een goed advies te geven. Hij of zij kan deze informatie inwinnen bij bijvoorbeeld jouw huisarts of ander behandelend arts. Hiervoor hebben we wel jouw toestemming voor nodig middels een machtigingsformulier.

Worden de kosten van mijn afspraak bij de bedrijfsarts gedekt door de (ex-)werkgever of mijn verzekering?

De kosten van een afspraak met de bedrijfsarts worden betaald door jouw (ex-)werkgever.

Hoelang duurt het voor ik een afspraak kan maken bij de bedrijfsarts?

Wij streven ernaar om binnen 48 uur een afspraak met een bedrijfsarts in te plannen, maar uiterlijk binnen 2 weken heb je een afspraak met een bedrijfsarts.

Hoe vaak moet ik naar de bedrijfsarts?

Dit verschilt per situatie. Jouw bedrijfsarts stemt met jou een vervolgafspraak af.

Wat kan ik doen als ik het niet eens ben met het advies van de bedrijfsarts?

Als je het niet eens bent met het advies van de bedrijfsarts is de eerste stap altijd om dit te bespreken met de bedrijfsarts zelf. De bedrijfsarts kan je een extra toelichting geven. Ben je het er dan nog steeds niet mee eens? Dan kan je altijd een deskundig oordeel aanvragen bij het UWV. Ook kun je verzoeken om een second-opinion, bespreek dit met je eigen bedrijfsarts.

Hoe kan ik een afspraak maken bij de bedrijfsarts, zonder dat ik ziek ben?

Als werknemer heb je recht om een bedrijfsarts te bezoeken, ook als je niet ziek bent. Dit noemen we een arbeidsomstandigheden spreekuur en deze zijn anoniem. Je kan mailen naar planning@vitaalarbo.nl, bellen naar ons algemene nummer 0573 – 215 051 om een afspraak in te plannen.

Kan ik wisselen van bedrijfsarts?

Binnen Vitaal! heeft elke (ex-)werkgever een vaste bedrijfsarts, dit doen we zodat een bedrijfsarts het bedrijf en de functies van het bedrijf kent. Hij of zij kan daardoor beter advies geven m.b.t. de mogelijkheden in (aangepast)werk. Wisselen komt niet ten goede van het re-integratieproces.

Wanneer je om zwaarwegende redenen wil wisselen van bedrijfsarts, gaan we eerst met je in gesprek. Als blijkt dat de samenwerking met de bedrijfsarts het re-integratieproces niet ten goede komt, zullen we in uitzonderlijke gevallen gehoor geven aan dit verzoek.

Waarom moet ik naar de bedrijfsarts?

In de Wet verbetering poortwachter is opgenomen dat de werkgever bij ziekteverzuim verplicht is om samen met de werknemer actief aan herstel en re-integratie te werken, onder begeleiding van een bedrijfsarts.

Waar kan ik mij hersteld melden?

Hersteld melden kun je altijd bij je (ex-)werkgever. Vraag na bij je (ex-)werkgever hoe je je hersteld kan melden. Het kan ook zijn dat een bedrijfsarts je hersteld verklaard, je moet je dan alsnog wel hersteld melden bij je (ex-)werkgever.

‍

Hoe kan ik mij ziekmelden?

Je kunt je ziekmelden via je (ex-)werkgever. Vraag na bij je (ex-)werkgever hoe je je moet ziekmelden.

Mag ik een zieke medewerker vragen wat hij/zij heeft?

Nee, Als werkgever is het niet toegestaan om een zieke medewerker te vragen naar de aard van zijn of haar ziekte, vanwege de bescherming van medische privacy. Wat je wel mag vragen zijn:

De verwachte duur van hetverzuim: Wanneer denkt de medewerker weer te kunnen werken?
Lopende werkzaamheden: Zijn ertaken of afspraken die overgedragen moeten worden?
Verband met arbeidsongeval: Is de ziekte gerelateerd aan een ongeval op het werk?
Verkeersongeval met aansprakelijke derde: Is de ziekte het gevolg van een verkeersongeval waarbij een derde partij betrokken is?

Voor specifieke informatie over de ziekte moet je vertrouwen op de bedrijfsarts of arbodienst, die de privacy van de werknemer respecteert en tegelijkertijd advies kan geven over de inzetbaarheid van de medewerker. We hebben hier een uitgebreid blog over geschreven, met een handige infographic.

Bekijk blog

Wat doet een bedrijfsarts?

Een bedrijfsarts adviseert op het gebied van preventie, verzuim, re-integratie en duurzame inzetbaarheid. De bedrijfsarts beoordeelt tijdens een spreekuur altijd de (medische) beperkingen in relatie tot het werk. Bijvoorbeeld: bij een gebroken been is het uitvoeren van het werk als vrachtwagenchauffeur niet mogelijk. Je bent arbeidsongeschikt voor je eigen werk. Wel kan het zijn dat de bedrijfsarts je geschikt acht voor zittend werk op de planningsafdeling. Dat betekent dat je geschikt bent voor aangepast werk.

Een kenmerk van onze bedrijfsartsen is hun flexibiliteit. In spoedgevallen kunnen jouw medewerkers al binnen 48 uur terecht voor een spreekuur. Indien gewenst kunnen spreekuren zelfs op jouw eigen locatie plaatsvinden. Voorbeelden van waar onze bedrijfsartsen op locatie kunnen komen zijn onder meer Doetinchem, Deventer, Zutphen, 's-Heerenberg, Enschede, Borculo, Ruurlo, Haaksbergen, Apeldoorn, Almelo, Oldenzaal en vele andere plaatsen in Gelderland en Overijssel. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Wat is een casemanager en wat doet een casemanager?

De casemanager verzuim is een procesbegeleider. Hij of zij is een vast contactpersoon van zowel werkgever als medewerker in een verzuimdossier. De casemanager zorgt bijvoorbeeld dat afspraken worden gemaakt en nagekomen, helpt bij het invullen van wettelijke documenten en zorgt dat op tijd de juiste stappen genomen worden in het dossier. Dit allemaal om zowel werkgever als medewerker te begeleiden naar werkhervatting. De casemanager zorgt ervoor dat gemeenschappelijke doelen behaald worden.

Bekijk alle veelgestelde vragen

Wat doet de casemanager?

Procesbegeleider

Casemanagement in verschillende talen

Waarom een casemanager?

Kennis en ontzorgen

Onze casemanagers

Wat maakt Vitaal! de juiste keuze?

Kostenbesparend in plaats van een kostenpost

Onze unieke aanpak

Veelgestelde vragen

Algemeen

Verzuim

Hoe kunnen wij je helpen?

We horen graag van je!

Neem contact op